enerix Alb-Bodensee - Photovoltaik & Wärmepumpen

Die kooperative und vor allem konstruktive Zusammenarbeit ist stets eine wahre Freude in unserem Bausektor. Wir können die Firma Enerix um Stefan Müller nur bestens empfehlen. Da auch mit Stefan Müller ein Energieeffizienzexperte die ganze Berechnung bestens abrundet, können wir daher mit großen Vorteilen über nur einen Ansprechpartner bei der Fa. Enerix diese Firma empfehlen.

Ich kann die Beratung, Betreuung und Montage durch die Firma enerix Alb-Bodensee im Bereich Photovolltaik und Wärmepumpen nur wärmstens empfehlen! Vom ersten Gespräch an habe ich mich bestens aufgehoben gefühlt. Besonders beeindruckt hat mich die individuelle Beratung, auf meine persönlichen Wünsche und Fragen wurde jederzeit ausführlich eingegangen, sowohl zur Auswahl der passenden PV-Anlage als auch zur optimalen Speicherlösung. Ich bin froh, dass ich mich nicht für das billigste Angebot, sondern für das beste Preis-Leistungsverhältnis entschieden habe. Bei enerix hatte ich nie das Gefühl, "nur eine Nummer" zu sein. Deshalb schreibe ich gerne als Dankeschön die Rezension. Auch die Erreichbarkeit war absolut vorbildlich: Wenn die Mitarbeiter einmal nicht direkt ans Telefon gingen, erfolgte der Rückruf immer zeitnah und zuverlässig. Bei einem dringenden Anliegen, konnte ich sogar spontan im Büro Vorort mit einem Mitarbeiter sprechen. Das sehe ich als ein echter Vorteil eines regionalen Handwerksbetriebs im Vergleich zu den überregionalen Anbietern. Auf kritische Fragen oder technische Herausforderungen wurde höchstprofesisionell reagiert. Die Umsetzung des gesamten Projekts war erstklassig. Jeder, der Wert auf eine ehrliche, kompetente und persönliche Beratung rund um Photovoltaik und Wärmepumpen legt, ist hier genau richtig.

Leider kann ich das Unternehmen nicht empfehlen. Nach Installationsarbeiten funktionierte unsere komplette Außenbeleuchtung nicht mehr. Mehrere Mitarbeiter – vom Kundenberater und Sekretariat bis hin zum technischen Leiter – wiesen jede Verantwortung von sich und stellten den Fehler als „unmöglich“ oder „zufällig“ dar. Man wurde eher als lästiger Kunde behandelt als ernst genommen. Ein Wochen später von mir beauftragter unabhängiger Elektriker fand den Fehler innerhalb weniger Minuten: Der Verteilerkasten war unsachgemäß verschlossen, wodurch ein Absperrstreifen auf das Relais der Außenlichtsteuerung drückte und die gesamte Außenbeleuchtung lahmlegte. Besonders enttäuschend war der Umgang des Unternehmens mit der Situation: Statt nach einer Lösung zu suchen, wurde alles kategorisch abgestritten – trotz eindeutiger Ursache. Der gesamte Prozess war für mich zeitaufwendig, ärgerlich und hätte durch etwas Professionalität und Kundenorientierung leicht vermieden werden können. Fazit: Fachliche Fehler können passieren – aber wie ein Unternehmen damit umgeht, zeigt dessen wahres Gesicht. Hier fühlte ich mich weder ernst genommen noch fair behandelt. Für mich ganz klar: keine Empfehlung. Nachtrag zur Antwort des Inhabers: Die Aussage, dass mehrfach ein Techniker von der Firma Müller geschickt wurde, um den Mangel zu beheben, ist glatt gelogen. Sollte es sich tatsächlich so zugetragen haben, wäre dies ein noch größeres Zeichen für die Inkompetenz des Betriebes. Richtig ist, dass die Firma Müller nach Monaten die Kosten für den Elektromeister übernommen hat – allerdings erst, nachdem ich eine Mängelrüge gemäß § 633 BGB geschickt hatte und ein Gerichtsprozess im Raum stand. Insgesamt hat dieser freundliche und versöhnliche Ton in der Antwort des Inhabers nichts damit zu tun, wie brüsk der Mangel abgewiesen wurde. Hier ein Zitat aus dem Schreiben der Firma Müller: „Mit der durchgeführten Überprüfung ist unsere Arbeit – ebenso wie jede Verantwortung unsererseits – vollständig abgeschlossen.“ Sich auch noch zu freuen und zu bedanken, die Prozesse zu verbessern, ist der wahre Hohn in meinen Ohren.

In Kooperation mit Streif Haus habe ich meine Bauherren zur Beratung an Enerix Ostrach vermittelt. Von Beginn an überzeugte das Team durch hohe Fachkompetenz, Ehrlichkeit und eine sehr transparente Kommunikation. Die Beratung war ausführlich und individuell auf die Bedürfnisse der Bauherren abgestimmt – sowohl technisch als auch wirtschaftlich. Meine Kunden berichteten mir, dass sie sich bei Enerix rundum gut aufgehoben fühlten und alle Fragen verständlich beantwortet wurden. Die Umsetzung verlief reibungslos und professionell. Ich freue mich sehr über die positive Rückmeldung meiner Bauherren und empfehle Enerix Ostrach daher uneingeschränkt weiter.

Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung durch Herrn Rawiel. Die Vorgespräche waren ausführlich, die Informationen transparent, der Umgang äußerst freundlich. Die Durchführung der PV-Anlageninstallation erfolgte reibungslos und zügig. Die Mitarbeiter arbeiteten professionell und hinterließen die Baustelle in einwandfreiem Zustand. Rundum - ein positives Erlebnis, so dass ich Enerix uneingeschränkt weiterempfehlen kann.