DeinSolar GmbH I.G.

Die Lieferung war in Ordnung. Ja, es kam zu verspäteter Lieferung. Aber das war zu dem Zeitpunkt auch normal, war bei anderen Anbietern nicht viel anders. Das man mich angerufen hat, um nachzufragen ob alles okay ist, fand ich auch gut! Das man mich gefragt hat, ob ich sie nicht bewerten könnte, war nicht so ganz meins. Ich bewerte etwas, von mir heraus und nicht weil man es gerne möchte. Das Telefonat war aber wirklich sehr freundlich, darum dann im Endeffekt auch volle Punktzahl.

Ich habe drei Anlagen mit Lieferung bestellt und bin sehr mit allem zufrieden 👍 Als erstes.... Die Anlagen laufen super! Die Pakete wurden durch den Anbieter persönlich geliefert (sehr sympathisches Team) Ich würde hier jederzeit wieder bestellen und kann diesen Shop nur empfehlen 👍

Habe im Januar zu einem Zeitpunkt bestellt, als die Firma von der Anfrageflut vollkommen überfordert war und Lieferverzögerungen leider auch nicht gut kommuniziert hat. Alle Probleme konnten sich aber lösen lassen, die Auslieferung erfolgte ca 4 Wochen später statt von einer Spedition vom Chef höchstpersönlich bis in den Hausflur! Die Glas-Glas-Module waren für mich die absolut richtige Entscheidung, auch bei Süd-Ausrichtung gibt es vormittags so einen ordentlichen Ertrag, den ich erhofft, aber gar nicht erwartet hätte. Die Erweiterung ist schon in Planung und wird ebenfalls hier gekauft.

Super netter Kontakt, und die Solaranlagen sind sehr gut. Jeden Tag bei Sonnenschein erfreue ich mich über den Ertrag den wir ernten. Die Module mit Umrichter und Auswerteeinheit wurden von einem Mitarbeiter persönlich ausgeliefert. Die Kabel sind in einem Paket geliefert worden. Wir sind sehr zufrieden.

Fazit: Ein Versuch und nicht noch einmal. Zusammenfassung des Ablaufs: Bestellung einer APSystems ECU-B am 05.02. weil lieferbar innerhalb 1-4 Werktagen und gutem Preis, Bezahlung über Amazon Pay. Umgehend Bestätigungsmail, mit „eintreffen 10.02. bis 14.02.“, aber keine Sendungsnummer oder Versender. Keine Sendungsnummer oder Versender Information bis 14.02., keine Antwort auf Fragen nach der entsprechenden Info, sei es per Mail direkt oder über Amazon. Telefonisch nur die Mailbox erreichbar und die voll, sodass man keine Nachricht hinterlassen kann. Per WhatsApp erreichbar aber keine Antwort. Am 21.02. über AmazonPay Erstattung beantragt. Am gleichen Tag eine Mail von Dein Solar erhalten, mit DPD TrackingNr., allerdings einer unvollständigen Nr. ,in mehreren Mails hin und her geklärt (komisch jetzt können sie antworten). Lieferung der ECU-B per DPD am 25.02. im Originalkarton ohne weitere Verpackung, siehe Foto. Ausgepackt, im ECU-B Gehäuse deutliche Klappergeräusche, wahrscheinlich defekt, nicht verwunderlich, wenn auf dem Karton steht, dass man ihn zum Versand in einen Umkarton verpacken soll. Rücksendung beantragt und erhalten, AmazonPay hat erstattet und ich bin nach knapp 4 Wochen wieder bei Null.