Viessmann Niederlassung Leipzig | Heizung - Solar - Photovoltaik

Nach Reklamation einer Rechnung - keine Reaktion erhalten. Bei Wartung vom Monteur erzeugter Sicherungsausfall wurde bei neuen Termin repariert und und mit über 600€ berechnet.

8 Jahre alte Wärmepumpe von Viessmann taut nicht mehr ab. Eine sinnvolle Fehlermeldung wird nicht angezeigt, Problem daher nicht zu einzugrenzen, geschweige denn zu lösen. Vor 2 Jahren war bereits das Expansionsventil defekt, nach wochenlangem Hinhalten seitens Viessmann stellte sich raus, dass es das Ersatzteil überhaupt nicht mehr gibt.

Die Informationsveranstaltung Viessmann Wärmepumpen war sehr verständlich und informativ. Es wurde auch auf die Fragen der Teilnehmer eingegangen. 😃

Die Informationsveranstaltung Viessmann Wärmepumpen war sehr informativ und verständlich für Privatkunden. Der Vortrag ging weit über die geplante zeit hinaus, da er für Nachfragen der Teilnehmer ein offenes Ohr hatte und darauf eingegangen ist. Nach dieser ausführlichen Beratung sind wir einen erheblichen Schritt näher an der Umstellung von Öl auf eine Wärmepumpe! Vielen Dank noch mal für die ausführlichen Informationen! diese waren auch für Laien. Gut verständlich! Familie Schulz

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin zunehmend verärgert über den Umgang Ihres Unternehmens mit meiner Beschwerde vom 12.05.2025. In Ihrer Antwort vom 13.05.2025 hieß es, man könne meinen Ärger nachvollziehen und wolle sich der Sache „genau annehmen“. Seitdem: Funkstille. Eine bloße Verständnisbekundung ohne jegliche weitere Aktion ist nicht nur unprofessionell, sondern schlichtweg respektlos gegenüber mir als Kunden. Dass ein Unternehmen von der Größe und dem Ruf der Firma Viessmann sich auf diese Weise vor der Verantwortung drückt, ist inakzeptabel. Ich stelle mir ernsthaft die Frage, ob es bei Viessmann mittlerweile üblich ist, Kunden nach einem ersten Beschwichtigungsversuch schlicht zu ignorieren. Sollte das der Maßstab Ihrer Kundenbetreuung sein, stellt das Ihre Zuverlässigkeit grundsätzlich infrage.