telecom-Görlitz GmbH

Die Telecom Görlitz hat uns die Telefonanlage in unseren Büroräumen installiert. Bei Problemen oder Störungen reagieren sie sehr schnell und professionell, sogar am Wochenende. Auch bei der Installation der Solaranlage hat die Telecom Görlitz hervorragende Arbeit geleistet. Wir kommen immer wieder gern auf die Telecom Görlitz zurück.

Vorweg, wir sind bereits seit mehreren Jahren Kunde bei der Telecom-Görlitz. Kundenfreundlichkeit, umfassende verständliche Beratung und schnelle Umsetzung beeindrucken uns immer wieder. Egal ob es um die Hauselektrik oder die PV Anlage ging, es wurde uns immer schnell, freundlich geholfen. Danke und unbedingt weiter so! Ach ja, nicht verwechseln mit dem großen Magenta Konzern, der schreibt sich mit "K"

Die Firma telecom hat bei uns eine Solaranlage auf dem Dach installiert. Wir sind sehr zufrieden. Die Ausführung war schnell und die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Klare und kompetente Beratung. Ich kann nur positives schreiben.

Fachleistung bezahlt, Pfusch bekommen. Wir haben diese "Fachfirma" beauftragt, unsere Firewall zu konfigurieren und die Telefonanlage umzuprogrammieren. Versprochen wurde jemand der sich mit der vorhandenen Technik auskennt. Das Angebot sah für die Arbeiten bis zu 6 Stunden vor. Dass man erstmal mehr veranschlagt, wenn man die Gegebenheiten nicht kennt ist ja Verständlich. Der "Experte" benötige insgesamt 5,5 Stunden, um vergeblich zu versuchen die Firewall einzurichten, und die Telefonanlage halbwegs erfolgreich umzustellen. Nacharbeiten meinerseits waren noch nötig. Ein großer Teil der Arbeitszeit ging für googeln und Try and Error drauf. Eigentlich war die Firma beauftragt um Zeit zu sparen. Am Ende musste ich mich dann doch selbst in die Materie einarbeiten um alle Fehler auszubügeln. Eine ausführliche Beschwerde blieb ohne Reaktion, die Rechnung war über die vollen 5,5 Stunden. Auch bei einem Anruf wurde keinerlei Einsicht gezeigt. Wir hätten kein Problem gehabt, 6 Stunden Arbeit zu bezahlen, wenn diese erfolgreich, notwendig und professionell gewesen wäre. Auch sind wir der festen Überzeugung dass Fehler passieren dürfen. Aber dann muss man auch dazu stehen und entsprechend damit umgehen und nicht die Schuld auf den Kunden schieben. EDIT: Nach schriftlicher Beschwerde ließ sich die Firma auf eine deutliche Reduktion der Kosten ein.