Solimpeks Solarenergie GmbH

Mir wurde ein neuwertiger Tank (Pufferspeicher) verkauft, der beim ersten Kontakt mit Wasser massive Korrosionserscheinungen aufwies. Hätte ich dies nicht erkannt, wären teure Folgeschäden an der neuen Wärmepumpe und bestehenden Heizungsanlage zu erwarten gewesen. Versuch der Reklamation seit Wochen erfolglos, die Firma reagiert nicht. Keine Rücknahme, keine Erstattung des Kaufpreises. Erwäge nun rechtliche Schritte sowie Anzeige bei der Verbraucherzentrale. Machen Sie nicht meinen Fehler und kaufen Sie bloß nichts bei Solimpeks. Die Fotos zeigen die Korrosion, welche bereits binnen circa 24 Stunden des erstmaligem Kontaktes mit Wasser auftrat. Kann die positiven Bewertungen hier nicht nachvollziehen und finde sie wenig überzeugend geschrieben. Vielleicht Fake? Ergänzung 23.10. Vielen Dank für Ihre Ausführungen. Leider stand in Ihrer Artikelbeschreibung nichts davon, dass der Speicher nur mit aufbereitetem Heizungswasser (vollentsalzt oder enthärtet, mit kontrollierter Leitfähigkeit und ohne Sauerstoffeintrag) betrieben werden kann. Diese Voraussetzungen dürften zudem in privat betriebenen Heizungsanlagen selten erfüllt werden. Ihre Artikelbeschreibung ist daher meines Erachtens nach völlig unzureichend, wenn nicht irreführend. Ich muss daher weiterhin auf Rücknahme des Artikels und Erstattung des Kaufpreises bestehen.

Sehr kompetente Firma. Kann ich persönlich nur weiterempfehlen. Probleme gibt es nicht, es gibt nur Lösungen

Ich habe vor kurzem den Online-Shop Solimpeks entdeckt und bin absolut begeistert von der Erfahrung, die ich gemacht habe. Dieser Shop hat wirklich alles, was man für sein Solarprojekt benötigt, und noch mehr! Zunächst einmal möchte ich die Benutzerfreundlichkeit der Website loben. Sie ist gut strukturiert, übersichtlich und einfach zu navigieren. Die Produkte sind in Kategorien unterteilt, was die Suche nach spezifischen Artikeln sehr einfach macht. Zusätzlich gibt es detaillierte Produktbeschreibungen, technische Informationen und Kundenbewertungen, die bei der Auswahl des richtigen Produkts sehr hilfreich sind. Was mich besonders beeindruckt hat, ist die große Auswahl an Solarmodulen, Wechselrichtern, Batterien und weiterem Zubehör. Egal, ob man ein kleines Heim-Solarprojekt plant oder eine größere Anlage für ein Gewerbegebäude benötigt, dieser Shop hat die passenden Produkte im Sortiment. Ich war angenehm überrascht von der Vielfalt der Marken und Modelle, die hier angeboten werden. Darüber hinaus sind die Preise äußerst wettbewerbsfähig. Ich habe einige Vergleiche mit anderen Online-Shops angestellt und festgestellt, dass dieser Shop oft die besten Preise bietet. Es ist wirklich schön zu wissen, dass man hochwertige Solarausrüstung zu erschwinglichen Preisen erwerben kann. Ein weiterer Pluspunkt ist der Kundenservice. Bei einer Frage zu einem bestimmten Produkt hatte ich die Möglichkeit, den Kundendienst per E-Mail zu kontaktieren. Ich war angenehm überrascht von der schnellen und hilfreichen Antwort, die ich erhalten habe. Der Kundenservice war sehr kompetent und darum bemüht, mir bei meiner Entscheidung zu helfen. Abschließend kann ich diesen Online-Shop für Solarenergie und Zubehör uneingeschränkt empfehlen. Die Auswahl an Produkten, die Benutzerfreundlichkeit der Website, die wettbewerbsfähigen Preise und der exzellente Kundenservice haben mich vollständig überzeugt. Wenn Sie ein Solarprojekt planen oder einfach nur Zubehör benötigen, schauen Sie unbedingt in diesem Shop vorbei. Sie werden nicht enttäuscht sein

Schon interessant....Kurz nach meiner negativ Bewertung, tauchen wie aus dem Nichts positive Bewertungen auf, u.a. mit dem selben Nachnamen des "Service" Leiters....das sagt ja schon mehr aus als mein folgender Erfahrungsbericht: Ich würde gerne 0 Sterne vergeben können! Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten! Wärmepumpe gekauft, nach kürzester Zeit defekt und dazu stimmt die Beschreibung nicht mit der Wahre überein. Rücknahme auf Grund des nicht von der Hand zu weisenden Sachmangels, welcher nicht behoben werden kann, wurde verweigert - zum Glücke habe ich den Kauf mit Paypal abgewickelt. Ansonsten wäre das ganze leider beim Rechtsanwalt gelandet. Interessant ist auch, dass die einzige Bewertung ohne Kommentar abgegeben wurde und dann noch den selben Nachnamen wie der Serviceleiter trägt...wenn man hier überhaupt vom Begriff "Service" reden kann...FINGER WEG!!

Ich habe meine Wärmepumpe, mit zwei zusätzlichen Kollektoren, als Unterstützung pünktlich geliefert und montiert bekommen. Von den erfragt 3 Angeboten bei ähnlichen Anbietern war das Angebot von Solimpeks am attraktivsten. Was mir besonders positiv aufgefallen ist, war der Service. Meine Anlage wurde bereits vor 2 Jahre montiert und wie man es kennt, habe ich bei der Einweisung der Anlage nur halbherzig zugehört. Da ich aufgrund der erhöhten Energiekosten meine Anlage besser verstehen/evtl. optimieren wollte, stellte ich schnell fest, dass meine Kenntnisse nicht ausreichend waren. Traurigerweise habe ich auch die Anleitung nicht mehr finden können. Als ich den Servicemitarbeiter meine missliche Lage am Telefon erklärt habe und ihn zusätzlich mit einer Vielzahl von Fragen konfrontiert habe, blieb dieser sehr freundlich und erklärte mir die Funktionsweisen so, dass auch ich als Laie es gut verstehen konnte. Zusätzlich wurde mir innerhalb kürzester Zeit eine neue Anleitung per Mail geschickt. Wo hat man in der heutigen Zeit noch ansatzweise solch einen Service und dann auch noch nach 2 Jahren. Viel Dank