Venturama Solar

Die Elemente für die Montageunterkonstruktion von Venturama Solar sind wirklich ihr Geld wert. Den Bauteilen merkt man die Jahrzehnte an Erfahrung als Hersteller solcher Komponenten an. Sie sind sehr gut zu installieren, tadellos verarbeitet und können mit den deutlich teureren Komponenten anderer Hersteller locker mithalten.

Ich habe ein PV-Modul bestellt, welches sehr zeitig von Venturama versandt wurde. Allerdings ist es bis heute (11 Tage später, angegeben waren 2-5 Werktage) nicht angekommen. Auf meine WhatsApp Anfrage bekomme ich keine Antwort. Die Hotline habe ich zweimal kontaktiert: Man will sich kümmern aber ein anderer Mitarbeiter ist nicht erreichbar. Man will sich per Mail zurückmelden. Leider Fehlanzeige bis jetzt. Nach eigener Recherche bei der Spedition bekomme ich die Info, dass das Modul nicht mehr auffindbar sei. Bei einem PV Modul schwer vorstellbar. Aufgrund des schlechten Kundenservice würde ich hier nicht nochmal bestellen.

Das Paket ist am Ende aufgeplatzt, somit fehlten Schrauben und 4 Verbinder, wenn ich für über 120 Euro Material bestelle, dann erwarte ich auch eine stabile Verpackung. Tipp: nicht nur an den Seiten mit Plastik-Packband umwickeln sondern auch einmal längs. Somit musste ich nochmal in meine Tasche greifen und Material nachbestellen. Denn wem soll ich die Schuld geben, dem Versender oder der Post ?

Ich bin rundum zufrieden mit Venturama! Der gesamte Bestellprozess und die Lieferung verliefen absolut reibungslos. Besonders positiv hervorheben möchte ich den schnellen und freundlichen Kontakt: Ich musste eine Änderung an meiner Bestellung vornehmen und erhielt daraufhin umgehend eine Antwort – alles wurde unkompliziert und perfekt umgesetzt. Die Ware überzeugt durch ihre hochwertige Qualität. Ich habe inzwischen schon zweimal bestellt und werde das ganz sicher wieder tun. Ein wirklich empfehlenswerter Onlineshop mit erstklassigem Service. Herzlichen Dank an das gesamte Venturama-Team – weiter so! Viele Grüße

Die Bestellung verlief problemlos und die Konditionen waren marktüblich. Die Lieferzeit zwischen Bestellung und Lieferung betrug 9 Tage. Ein vergleichsweise guter Wert bei Lieferungen über Spedition. Die Lieferung selbst (Solarmodule) war in keinem guten Zustand. 2 der Module sind am Rahmen beschädigt. Beschädigungen, die zwischen dem Versand und der Anlieferung eingetreten sein müssen. Sorgsamer Umgang mit hochwertigen Produkten sieht anders aus. Es bleibt abzuwarten, ob sich die Beschädigungen ausschließlich auf den Rahmen beschränken. In dem Fall werden Sie von mir selbst ausgebessert und ich verzichte ich auf einen Umtausch, da ich mit Umtausch- bzw. Ersatzlieferungen (bei anderen Versendern) schlechte Erfahrungen gemacht habe.