Heizung Service GmbH

Die Firma hat uns den ganzen Winter über im Kalten sitzen lassen. Die Heizung wurde falsch montiert und es wurde sich erst 3 Monate darum „gekümmert“. Auch dann hat die Heizung nicht richtig funktioniert. Sie sind unzuverlässig, unehrlich und unfreundlich und kennen sich mit ihren eigenen Heizsystemen nicht aus. Katastrophe.

Haben durch Geosolar unserer Sanitär+Heizungs+ Lüftungsanlage beim Neubau installiert bekommen. Kommunikation und Umsetzung liefen einwandfrei, die Mitarbeiter waren freundlich und zuverlässig, für Rückfragen stand uns stets die Projektleitung zur Verfügung. Auch bei anschließenden Problemen mit der Lüftungsanlage, waren die MA der Firma schnell vor Ort und konnten uns helfen. Nur von einem Wartungsvertrag für Heizung und Lüftung mussten wir leider absehen, da der Preis hierfür überdurchnittlich war.

Service ist richtig schlecht, da ist noch ein Stern zu viel, ans Telefon geht Keiner, man wird aufgefordert eine Email zu schreiben und man bekommt keine Antwort und eigentlich gehört die Telefonnummer der Firma Geosolar Kundendienst , völlig zwielichtig. Beim Einbauen der Anlage sind sie super schnell, da verdient man ja auch gutes Geld, aber dann steht man auf weiter Flur bei Störungen und Reparaturen. Finger weg von der Firma Geosolar.

Finger weg von dieser Firma! Absolute Frechheit! „vor Weihnachten kann ihre Luft-Wasser-Wärmepumpe nicht repariert werden.“ Seit Einbau im September bis jetzt Dezember hatten wir eine Fehlermeldung nach der anderen, immer verliert sie Druck. Wo das Wasser hingeht keine Ahnung. Das Interesse scheint Geosolar auch nicht zu haben. Lassen wir unsere Kunden im Kalten sitzen bei -10° Außentemperatur. Ich finde keine Worte mehr. Freitag 15 Uhr ruft man an, die Bandansage lautet: „Sie rufen außerhalb der Bürozeiten an. Bitte rufen sie zwischen 8 Uhr - 16:30 Uhr an.“ Danke für nichts!!

NIE WIEDER!!!!! Wer Service für seine Anlage möchte ist hier falsch! Im Allgemeinen ist es schon schwer jemanden zu erreichen, nach Feierabend oder am Wochenende ist es unmöglich. Wenn dann die Anlage streikt hat man eben Pech! Zudem wurde mir jetzt der Wartungsvertrag einfach gekündigt, weil ich nach einer übermäßigen Preiserhöhung eine Kostenaufschlüsselung haben wollte. Eine absolute Frechheit!!! Zudem hat die Anlage bis heute Ihre Wehwehchen. Die Elektronik wurde bereits mehrfach komplett getauscht und immer noch gibt es Probleme, z.B. mit dem Bedienteil was sich ständig aufhängt.