Lars
03. October 2024
Absolut nicht zu empfehlen! Wir haben unsere Solarterrassenüberdachung vor 2,25 Jahren bestellt und sind jetzt immer noch bei der Mängelbeseitigung. Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll. Wenn Sie keine Lust auf jede Menge Stress und eine völlig überforderte Firma haben, dann bestellen Sie hier nichts! Die Mängel und Problemliste ist so lang das hier nur einige Punkte aufgeführt werden können: - erster Liefertermin wurde schon um ein halbes Jahr überschritten. - wir brauchen mittlerweile die vierte Regenrinne. Bei der ersten waren die Löcher für die Stützen falsch so das diese nicht montiert werden konnte. Die zweite rostete nach wenigen Wochen und die anthrazite Pulverbeschichtung blätterte ab. Die dritte wurde in den Ecken mit Weißrost angeliefert, obwohl sie vor der Auslieferung hätte kontrolliert werden sollen. Nach Einbau rostet sie bereits wieder. Weder das Verzinken noch die Pulverbeschichtung wurden anständig durchgeführt (Untergrund nicht ausreichend vorbereitet). - die Solarblindfelder Immitationen lösten sich, alle Blindfelder mussten getauscht werden. Dabei wurde ein Photovoltaikmodul sowie ein neues Blindfeld zerstört. Austausch hat nach über einem halben Jahr immer noch nicht stattgefunden. - beim Tausch der Blindfelder wurden die Dichtungen der Anpressleisten beschädigt. Das Dach ist seitdem undicht. Man diskutiert ob diese Dichtungen ersetzt werden müssen. - neu montierte Solarmuster auf den Blindfeldern passen optisch überhaupt nicht zu den montierten Photovoltaikmodulen. Man erklärt neuere Photovoltaikmodule sehen gleich aus aber man will die Muster nicht gleich der bestehenden Photovoltaikmodule machen bzw. hat das halt nicht bedacht. - Unterbau Blenden zwischen den Sparren und Modulen passen nicht. Allgemein kann man sagen man wird hier sehr sehr lange hingehalten. Termine platzen am laufenden Band oder werden auch auf mehrfache Aufforderung erst gar nicht gemacht. Ich habe mittlerweile über 70 Mails und bestimmt ebenso viele Telefonanrufe geführt um Mängelbeseitigungen einzufordern oder Mängelbeseitigungsterminen hinterher zu laufen. Meistens ist niemand erreichbar! Auch nach mehrerer Wochen meldet sich ohne erneutes nachhaken niemand zurück. 03.10.2024: Weiter kann man berichten, dass die Firma Ihre Energie lieber in die Beseitigung von schlechten Bewertungen steckt anstatt die Mängel zu beseitigen. Der Mängelbeseitigungstermin kann nach wie vor, auch nach einem halben Jahr und 10 Terminversprechen nicht stattfinden, weil 1 Monteur ausgefallen ist. Auf der Homepage wird aber Werbung damit gemacht, dass man deutschlandweit mit 45 Montageteams zusammenarbeitet, somit also ausreichend Monteure zur Verfügung stehen. Ich kenne bisher genau einen und einen andere gibt es laut Auskunft wohl nicht. Der Kontakt eines weiteren Monteurs konnte nie erreicht werden. Man wird also dauerhaft hingehalten!