Trina Solar (Germany) GmbH

Bei einem teildefekten Modul schiebt es der Händler auf den Großhändler und der wieder auf den Kunden. Um ein Modul zu reklamieren ( VK 59.- Euro) wollen sie alle Serinenummern der im System verbauten Module haben. Natürlich bauen wir alle Module wieder vom Dach um die Nummern abzulesen. Wir haben beim Aufbau alle Module einzeln gemessen. Alle über 10A und eins eben nur 5,5 -6A und steigt bei großer Hitze gelegentlich total aus. Das ist normal heißt es dann. Es wäre eine Abschattung. (klar auf der Südseite mit freier Sicht bis zum Horizont) In Verbindung mit ihrem Händler ACTEC eine Kathastrophe. Die Reklamationsbearbeitung hat 4 Monate gedauert! Aber damit rechnen die. Wer geht, wegen 59.-Euro, schon zum Anwalt?...

Da geht nix mehr

Mangelhafte Module werden nicht ausgetauscht, auf Emails und Telefonanrufe wird nicht reagiert. Es werden minderwertige Materialien in den Solarmodulen verbaut, die nicht UV beständig sind. ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN!

Sehr kulant bei Garantieabwicklung, top freundlich, schneller Kontakt und schnelle Antworten auf Fragen.

Meine Firma hat sehr viele Anlagen verkauft. Jetzt mit den Reklamationen werde ich alleine gelassen. Was nützt die Garantie wenn meine Kunden von Ihnen nur zögerlich bearbeitet werden und eine Abwicklung teilweise 1,5 Jahre dauert. Ihre Mitarbeiter mir untersagen für die Kunden tätig zu werden, erwarte Ihre Unterstützung.