Solentix UG (haftungsbeschränkt)

Mit voller Überzeugung kann ich die Firma Solentix UG NICHT empfehlen. Zu Beginn war der Kontakt sehr gut – schnelle Rückmeldungen, viele Zusagen, alles wirkte professionell. Ich hatte persönlich Kontakt mit Herrn Heinzler, der einen Anruf entgegennahm und den fehlenden Kontakt zunächst mit einem Krankenhausaufenthalt erklärte. Er versprach, dass sich alles klären und geregelt würde. Leider blieben es nur Versprechen. Nach der Montage brach der Kontakt vollständig ab. Keine Rückrufe, keine Antworten auf Nachrichten, keinerlei Reaktion. Herr Heinzler machte Zusagen – und verschwand anschließend komplett. Der einzige zuverlässige Kontakt bestand mit der polnischen Subunternehmer-Montagefirma, bei der ich mich ausdrücklich bedanken möchte. Diese hat sich professionell und verantwortungsvoll verhalten. Als der Wechselrichter ausgefallen ist, wurde ich völlig allein gelassen. Von Solentix UG kam keinerlei Unterstützung. Ich war gezwungen, zusätzliche Kosten selbst zu tragen, um die polnische Montagefirma erneut kommen zu lassen und den Defekt beheben zu lassen, da Solentix UG weder telefonisch noch schriftlich erreichbar war. Besonders problematisch ist, dass dies kein Einzelfall ist. Ich habe inzwischen mit weiteren Kunden gesprochen, für die Solentix UG Installationen durchgeführt hat, und der Ablauf ist immer derselbe: guter Kontakt am Anfang → Montage → kein Kontakt mehr → keine Verantwortung. Allen, die ihre Zeit, ihre Nerven und ihr hart verdientes Geld schätzen, rate ich dringend davon ab, diese Firma zu beauftragen. Der Markt bietet viele andere Anbieter, die auch nach der Montage erreichbar sind und Verantwortung für ihre Arbeit übernehmen.

Tolle Arbeit. Danke,Solentix! Wir haben uns eine PV-Anlage mit Speicher von Solentix einbauen lassen und sind mehr als zufrieden,richtig begeistert. Beim ersten Gespräch fühlten wir schon, das wir es mit fachlicher Kompetenz, nett und ehrliche Menschen zu tun haben. Es wurde uns alles genau erklärt,so das wir es verstanden und kein Fachchinesisch. Genau alles auf uns abgestimmt. Während der ganzen Zeit war immer jemand erreichbar wenn wir Fragen hatten. Die Montage lief entspannt und die Männer waren pünktlich und freundlich. Die Baustelle war danach richtig sauber und ordentlich. Das gibt es ja nicht immer... Jetzt läuft alles rund und freuen uns darüber,wenn wir sehen,wie viel Strom wir selbst erzeugen dadurch. War definitiv die richtige Entscheidung. Danke an das ganze Team. Ihr habt es wirklich toll gemacht. Wir werden Euch auf jeden Fall weiterempfehlen