Straus GmbH, Technische Anlagen

Firma hat während der Arbeiten das Telefon und das Internet meiner Eltern lahm gelegt, da die Leitungen fehlerhaft durchbohrt wurden. Wir mussten uns selbst um die Wiederherstellung kümmern (sehr aufwendig) und es wurden keinerlei der anfallenden Zusatzkosten übernommen. Selbst das Einschreiben wurde von der Firma abgewiesen. Sehr unseriös!

Das hab ich noch nicht erlebt. Abends angefragt, am nächsten Morgen war der Handwerker da. Gut, eine Panne gab es, aber Fehler passieren, gerade im Altbau. Wurde nach Meldung sofort und ohne weitere Berechnung behoben. Auch die Rechnung war völlig in Ordnung. Professionell, schnell, fair - ich bin beeindruckt. Gern wieder.

Seit vielen Jahren betreuen wir die Firma Straus GmbH als WEB-Dienstleister im Netz und blicken auf eine angenehme und konstruktive Zusammenarbeit zurück. Wertschätzung und Fairness sind für die Geschäftsführung der Firma Straus keine leeren Floskeln. Es macht immer wieder Spaß mit einem Geschäftspartner zusammenzuarbeiten, der sich durch Zuverlässigkeit und Professionalität auszeichnet. Wir möchten uns an dieser Stelle für die tolle Zusammenarbeit bedanken und hoffen das wir noch viele Jahre voneinander profitieren können.

(Neue) Privatkunden haben bei der Firma Straus keinen Stellenwert. Profitabilität wird vor Kundenservice gestellt und Anfragen erst nach mehreren Tagen und dann auch nur kurz und unzufrieden stellend beantwortet. Ein Zeitfenster für die (in meinem Fall Wallbox-) Montage von fast 6 Monaten war nicht ausreichend für die Firma Straus einen Montage-Termin anzubieten. Nebenarbeiten müssen "selbst erledigt" werden, da man für die Elektriker ja sonst "nicht den maximalen Stundensatz" verlangen kann. Vermittlung entsprechender Bauunternehmen ebenfalls Fehlanzeige mal ganz abgesehen von der Mehrfachen bitte um Rückruf zwecks Besprechung. Trotz dieser verheerenden Erfahrung gebe ich zwei Sterne, da die Kompetenz sicher vorhanden ist. An der Kundenbetreuung und Auftragsbearbeitung muss aus meiner Sicht aber stark gearbeitet werden.

Als IT Systemhaus, welches europaweit tätig ist, sind wir auf kompetente und zuverlässige Partner angewiesen. Diesen Partner haben wir mit der Firma Straus GmbH gefunden. Wir können die Firma Straus GmbH und ihre Mitarbeiter ausnahmslos weiterempfehlen. Hier trifft Qualität und Flexibilität auf faire Preise und ein partnerschaftliches Miteinander. Geht nicht, gibts hier nicht! Weiter so!