Viessmann Niederlassung Frankfurt | Heizung - Solar - Photovoltaik

Absolute Katastrophe – Viessmann lässt Kunden eiskalt sitzen! Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben. Dank Viessmann sitzt unsere Kundin jetzt das komplette Wochenende ohne Heizung da – also KALT, und das nur, weil Viessmann es nicht für nötig hält, eine Express-Bestellung, die am Vortag aufgegeben wurde, auch tatsächlich freizugeben. Ohne Info, ohne Rückmeldung, ohne irgendetwas. Bestellung einfach nicht freigegeben – Punkt. Konsequenz: Kein Material. Keine Heizung. Keine Wärme. Ein ganzes Wochenende! Und das Allerschlimmste: Es interessiert dort schlichtweg niemanden. Ich telefoniere seit 1,5 Stunden durch die Hotline-Hölle, werde von Pontius zu Pilatus geschickt, und sobald man sich beschwert, geht plötzlich niemand mehr ans Telefon. Zufall? Wohl kaum. Der Umgang mit Fachbetrieben ist eine Frechheit, der Umgang mit Endkunden ist noch schlimmer. Von Kundenservice oder Verantwortungsgefühl kann man bei Viessmann offenbar nur träumen. Dieser Verein schafft es nicht einmal, existenzielle Grundbedürfnisse – wie HEIZUNG IM WINTER – ernst zu nehmen. Fazit: Viessmann zeigt eindrucksvoll, wie man Vertrauen verspielt. Null Interesse an Fachpartnern. Null Interesse an Endkunden. Null Service. Null Verantwortung. Ein einfach nur trauriger Laden.

Ich könnte ein ganzes Buch über dieses Unternehmen schreiben. Ich kann jedem nur abraten, sich für ein Gerät dieser Firma zu entscheiden. Beim Verkauf sind diese wunderbar, zuvorkommend und und und. Das Unternehmen, welches die Heizung einbauen soll, wird komplett im Stich gelassen. Service gibt es nicht, Rückrufe gibt es nicht, Liefertermine werden nicht eingehalten. Man wird immer nur auf seinen „Fachberater“ verwiesen. Rechnung aus 2023 bekommt man 2025 zugesendet obwohl man ein Kontoauszug erhalten hat, aus dem ganz klar hervorgeht, dass dieses ausgeglichen ist. Ich könnte echt weiter machen. Gerne kann jeder Kontakt zu mir aufnehmen, der Interesse hat, sich eine Heizung dieses Unternehmens sich in den Keller zu stellen…

Wir haben seit 7 Wochen keine funktionirende Wärmepumpe mehr (im Winter!), obwohl die Anlage prinzipell noch in der Gewährleistung ist. Es gibt keine Möglichkeit hier bei Viessmann / über unseren Fachbetrieb die Anlage funktionsfähig reparieren zu lassen. Kein Personal, keine Ersatzteile verfügbar ... Direkte diesbezügliche Kontaktaufnahme mit Viessmann ist nicht möglich, weil von Viessmann nicht gewünscht. Viessmann ist wirklich der letzte Hersteller, der von mir empfohlen werden kann. Besser mit Holzofen heizen, statt eine Wärmepumpe von Viessmann. Diese Alternative steht für uns aktuell im Raum !!! Also bitte Vorsicht, wenn Sie die Wahl haben. Ich hätte keine Stern vergeben, aber Google will mind. einen zur Freigabe der Bewertung

Wir haben den Vitoladens 300 C seit 2020. Die Firma, die ihn installiert hat, macht regelmäßige Wartungen. Seit kast Montag haben wir keine Heizung und kein warmes Wasser mehr. Der Techniker, mit dem wir zusammenarbeiten, hat in der letzten Woche mehrmals mit Ihren Kollegen gesprochen und jedes Mal haben sie ihm geraten, ein Teil zu wechseln. Jetzt haben wir die gesamte Pumpe ausgetauscht, nachdem ein Viessmann Techniker uns dazu geraten hat und immer noch nichts! Sehr enttäuscht! Was sind Ihre Empfehlungen?! Wir sind eine Familie mit 3 Kindern und haben seit einer Woche keine Heizung und kein warmes Wasser!

Ich habe 56 Therme gekauft und schon nach kurzer Zeit fielen die ersten Therme aus. Jedesmal die Steuerung. Statt man alle nachgerüstet bzw. umgerüstet hätte. Jetzt nach Ablauf der Garantie sind schon wieder Schonmal reparierte Therme defekt. Die Therme sind doch nicht nur für eine Zeit von 4-5 Jahren gebaut. Das Netz ist voll mit den Problemen und Viessmann tut so als ob nichts wäre. Unglaublich…. Schlecht schlechter geht nicht. Werde Montag wiedermal eine Steuerung kaufen damit der „Schrott“ wieder läuft. Hier wären übrigens -10 Punkte angemessen gewesen!!!