FG Solar GmbH

Bereits während der Installation der Anlage kam es zu erheblichen Verzögerungen und wiederholten Problemen, die mehrere Nachbesserungstermine erforderlich machten. Letztlich konnte die Anlage in Betrieb genommen werden. Aktuell liegt ein Defekt an der Alpha ESS Anlage vor (nach weniger als 2 Jahren) – eine der beiden Batterien ist aufgrund eines Fehlers an der BMS-Platine nicht mehr funktionsfähig. Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail und Telefon reagiert FG-Solar seit Wochen nicht. Jegliche Unterstützung bleibt aus, was beim Kunden den Eindruck hinterlässt, allein gelassen zu werden. Positiv zu erwähnen ist, dass zumindest vom Hersteller Alpha ESS eine gewisse Rückmeldung erfolgt – wenn auch mit längeren Wartezeiten. Insgesamt bin ich vom Service und der Kundenbetreuung von FG-Solar sehr enttäuscht. So sollte Kundenbetreuung nicht aussehen. Bereits während der Installation der Anlage kam es zu erheblichen Verzögerungen und wiederholten Problemen, die mehrere Nachbesserungstermine erforderlich machten. Letztlich konnte die Anlage in Betrieb genommen werden. Aktuell liegt ein Defekt an der Alpha ESS Anlage vor (nach weniger als 2 Jahren) – eine der beiden Batterien ist aufgrund eines Fehlers an der BMS-Platine nicht mehr funktionsfähig. Trotz mehrfacher Kontaktversuche per E-Mail und Telefon reagiert FG-Solar seit Wochen nicht. Jegliche Unterstützung bleibt aus, was beim Kunden den Eindruck hinterlässt, allein gelassen zu werden. Positiv zu erwähnen ist, dass zumindest vom Hersteller Alpha ESS eine gewisse Rückmeldung erfolgt – wenn auch mit längeren Wartezeiten. Insgesamt bin ich vom Service und der Kundenbetreuung von FG-Solar sehr enttäuscht. So sollte Kundenbetreuung nicht aussehen. Update 1.3.2026 Das von FW Solar installierte AlphaESS-Solarsystem verursacht seit nunmehr zwei Monaten Stromausfälle beim Laden meines E-Autos. FG Solar is weiterhin unerreichbar.

Fehlendes Fachwissen bei der Installation und kein Support falls die Anlage während der Gewährleistung einen Defekt hat. Zunächst wollten die Installateure mit einem Schlagbohrer durch unsere weiße Wanne bohren, wodurch das Haus undicht geworden wäre. Das konnte ich noch abwenden und eine Kernbohrung beauftragen. Wie die Panels beschwert werden können/sollten (unter dem Kies oder auf dem Kies des Daches) wusste auch niemand des Fachpersonals. Nun ist eine Platine nach ca. 3 Jahren Gebrauch defekt und müsste ausgetauscht werden. Ich versuche seit 2 Monaten jemanden von FG Solar zu erreichen, der sich des Problems annimmt. Bis auf sporadische Mails mit Vertröstungen und Verweise auf den Hersteller (Alpha ESS) ist bisher nichts passiert. Die Firma ist meiner Ansicht nach keinesfalls zu empfehlen!

Weiter lesen war am Anfang alles schick. Und jetzt neuer Beitrag unten. Also ich bin sehr zufrieden mit FG solar. Es gab leichte Abweichungen mit Terminen, aber es hat sich alles noch im Rahmen gehalten. Besonderes möchte ich den Herr Spinnler und den Herrn Eckhardt erwähnen mit euch ist es einen sehr gutes arbeiten. Innerhalb von 2wochen war alles montiert und angeschlossen (42Platten und 2weckselrichter Daumen hoch) Also heute ist der 18.6.25 ich bin sehr enttäuscht von fg solar Anlage ist nicht mal ein Jahr alt und nach dem 2 Update, daß leider freitag nachmittag durch geführt wurde ,geht nichts mehr. Die Aussage dazu war "nächsten Monat kommt ein Techniker!!!".Meine Frau hat auch ne Firma und uns gehen bei dem Wetter ca 80kw durch die Lappen. Fg ist nicht zu empfehlen!!!!! (Oder ihr habt starke Nerven)Mfg Steffen

Schlechte Erfahrungen mit Auftrag und Installation - Vorsicht ist geboten! Im November 2023 erteilte ich der Firma FG Solar GmbH einen Auftrag für eine Photovoltaikanlage inkl. Speicher und leistete eine Abschlagszahlung. Der erste Installationstermin war für die 2. Kalenderwoche 2024 geplant. Leider kam es seitdem zu mehrfachen Verschiebungen des Termins, ohne dass ich im Voraus darüber informiert wurde. Bis heute, rund 8 Monate nach Vergabe, ist die Anlage immer noch nicht fertiggestellt. Die Kommunikation mit dem Unternehmen war zudem äußerst mangelhaft. Auf meine Anfragen bezüglich der Terminverschiebungen erhielt ich keine zufriedenstellenden Antworten und fühlte mich schlichtweg ignoriert. Die positiven Bewertungen, die ich im Internet gefunden habe, kann ich in keiner Weise nachvollziehen. Ich bin daher mehr als enttäuscht von FG Solar GmbH und kann dieses Unternehmen in keinem Fall weiterempfehlen. Daher mein dringender Rat an alle, die mit dem Gedanken spielen, eine PV-Anlage von FG Solar GmbH installieren zu lassen: Sucht euch lieber ein anderes Unternehmen! Es gibt sicherlich seriöse Anbieter, die ihre Kunden besser behandeln und Termine zuverlässig einhalten. Bitte beachten Sie: - Diese Rezension ist meine persönliche Meinung und Erfahrung mit FG Solar GmbH. - Es ist möglich, dass andere Kunden andere Erfahrungen gemacht haben. Ich hoffe, dass meine Rezension Ihnen weiterhelfen konnte.

Vom Verkauf und bis zum Aufbau kann ich nichts bemängeln. Die Abläufe wurden vorab besprochen und umgesetzt. Die Anlage läuft seit 4 Monaten ohne Probleme. Ein großes Lob an unseren Verkäufer Toni Spinnler. Kann nur sagen - weiter so.