Elektro Kaiser GmbH . ELEKTRO . PHOTOVOLTAIK . HEIZUNG . SANITÄR

So etwas habe ich noch nie erlebt! Diese Firma ist korrekt, zuverlässig, souverän und kompetent in allen fachlichen Dingen. Man braucht nicht hinter ihr her zu telefonieren. Da hat alles Hand und Fuß. Auch die Damen am Empfang sind höflich und zuvorkommend. Ich hatte nur mit Herrn Thomas Huber zu tun. Ich bin begeistert. Natürlich auch die Monteure haben volles Niveau. Ich bin so begeistert, daß ich gar nicht mehr aufhören möchte.

Vor Kurzem ist uns eine der drei Sicherungen am Hauptanschluss (HSA) herausgeflogen, weil wir gleichzeitig unser E-Auto an der Wallbox geladen, das Abendessen zubereitet und noch einige kleinere Verbraucher betrieben haben. In unserem etwas älteren Haus ist ein HSA verbaut, der bereits bei Strömen über 25 A auslöst – mit der zunehmenden Verbreitung von Wärmepumpen und Elektroautos eine nicht mehr zeitgemäße Absicherung, die geändert werden sollte. Ich habe Elektro-Kaiser telefonisch über das Problem informiert und wurde einige Tage später von einem Fachmann zurückgerufen. Mein Ziel ist es, den Zustand zu verbessern, indem ich eine 35-A-Absicherung einbauen lasse. Allerdings würde ich gerne vorab wissen, mit welchen Kosten ich ungefähr rechnen muss. Denn auch im verplombten grauen Kasten von StroTög müssen wahrscheinlich Änderungen vorgenommen werden. Der Elektriker am Telefon verwies mich bei der Kostenfrage sofort an die Verwaltung zurück. Nach einer Woche erhielt ich endlich einen Rückruf – mit der Auskunft, dass man in solchen Fällen keine Angebote erstelle. Auf meine Nachfrage, ob ich also „blind“ beauftragen solle, ohne die Kosten zu kennen, kam die lapidare Antwort: Ja. Sehr ärgerlich! Immerhin wurde ich zurückgerufen, aber vermutlich war die Angelegenheit zu klein. Schade, denn ich hätte gerne den ersten Kontakt zu Elektro-Kaiser geknüpft, da das Leistungsportfolio der Firma interessant erscheint. Dienstleistungen wie die Planung und Installation von Wärmepumpen wären beispielsweise Themen, die bei uns anstehen.

Wir haben Wasseranschlüsse und Leistungen verlegen lassen, leider keine gute Erfahrung mit Firma Kaiser gewesen.

Heute früh angerufen wegen einem defekten Wechselrichter. Jetzt ist es halb 12 mittags und der Wechselrichter läuft wieder. Der Mitarbeiter hatte alles dabei zum richten. Super Service und freundlich noch dazu👍

Wir mussten in unserem Haus die Elektrik erneuern (Verkabelung, Schutzschaltung) und etliche neue Steckdosen legen und alte Kraftsteckdosen blind machen lassen. Die Kommunikation mit Elektro Kaiser war zu jeder Zeit sehr freundlich und professionell. Die Kollegen vor Ort haben tolle Arbeit geleistet, waren immer pünktlich und haben alles sauber und nach unseren Wünschen umgesetzt. Jederzeit gerne wieder. Danke!