SOLARLAND Deutschland GmbH

Ich kann die Firma Solarland Deutschland nicht weiter empfehlen. Bis zur Unterschrift lief es prima und von da an war das ein einziges Chaos. Subunternehmer aus Osteuropa mit kaum Deutsch-Kenntnissen, falsche Montage der Anlage nach Plänen die ich nicht kannte und der Verkäufer Hr. Merz, war nach der ersten Zahlung nicht mehr erreichbar. Die Anlage läuft inzwischen, habe aber keine Einweisung bekommen, die App ist nicht installiert und der Netzbetreiber hat sie auch noch nicht abgenommen... Bei Anruf wird viel versprochen aber nichts gehalten. Lieber etwas mehr Geld ausgeben und jemanden vor Ort beauftragen, spart Zeit und Nerven!

Ich arbeite mit Solarland schon länger gerne zusammen. Da ich in der Immobilienbranche tätig bin habe ich für Objekte immer wieder Bedarf nach Photovoltaik Anlagen. Früher habe ich mich immer per Mail an entsprechende Anbieter gewandt, mit der Bitte um entsprechende Angebote,die ich dann auch sehr schnell bekam. Leider waren diese Angebote eher unverbindlich und es gab bei der Endabrechnung manch böse Überraschung. Daher hat es mich gefreut, dass ich nicht um einen vor Ort Termin betteln musste, sondern mir dieser von vornherein angeboten wurde. Die sehr freundliche Dame, mit der ich den Termin mit dem Techniker vereinbart hatte, rief mich einen Tag vorher an, um den Termin zu bestätigen. Tatsächlich habe ich versäumt den Termin einzutragen und musste ihn verschieben, was überhaupt kein Problem war. Der Techniker war hochkompetent, nahm sich Zeit und konnte mir wirklich jede Frage beantworten. Ich erhielt noch am gleichen Tag ein konkretes Angebot. Die Umsetzung erfolgte zum besprochenen Termin von motivierten Mitarbeitern der Firma, die Stimmung war gut und es wurde viel gelacht. Solarland beschäftigt wohl keine Subunternehmer. Die Anlage läuft Top und auch der Preis wurde eingehalten. Ich werde Solarland auch bei zukünftigen Projekten nutzen und gerne auch in meinem Umfeld weiter empfehlen. Normalerweise schreibe ich nicht so lange Bewertungen. Aber da zur Zeit in diesem Markt wohl eine wahre Goldgräberstimmung mit einigen unseriösen Anbietern herrscht, möchte ich dieses wirklich seriöse seit etlichen Jahren am Markt tätige Unternehmen besonders erwähnen.

Umso komplexer die technische Struktur einer Handwerkerleistung ist, desto größer wird die Versuchung für den Verkäufer und die Gefahr für den Kunden, fachlich nicht gerechtfertigte Leistungen und Komponenten aufgeschwatzt zu bekommen.. Hier stellt Solarland Deutschland offensichtlich eine Ausnahme dar: Im Beratungsgespräch wurde an keiner Stelle versucht, zu irgendwelchen Spezialgeschichten oder Zusatzausstattungen hinzuleiten und das Gespräch mündete nicht in einen Zettel mit ungefähren Zahlen und vielen Hinweisen auf Unwägbarkeiten, sondern in ein konkretes, klares und vollständiges Angebot, welches direkt per E-Mail eintraf. Die angebotenen Komponenten waren durchweg Markenprodukte, die in unabhängigen Tests oben mitspielten und ein top Preis-Leistungsverhältnis aufwiesen. Neu entstehende Fragen konnten jederzeit per E-Mail gestellt werden und wurden in angemessener Zeit beantwortet. Liefertermine wurden hervorragend geplant und eingehalten und wurden von einer Spedition direkt in die Garage geliefert. Die Dachmontage der 6 kWp-Anlage wurde von einem auf Solaranlagen hoch spezialisierten Team mit drei Monteuren innerhalb eines Tages auf beiden Dachseiten sauber und handwerklich perfekt ausgeführt. Für die auf einem Nachbarhaus von einer anderen Firma zeitgleich begonnene 5-kWp-Anlage wurde mehr als 4 Tage mit Nacharbeiten benötigt... Der fachmännische Elektriker auf Solaranlagen spezialisiert - arbeitete ebenfalls schnell, sauber und routiniert, da saß jeder Handgriff. Es traf dann auch so ein: Der Gesamtbetrag in der Schlussabrechnung war wie am Anfang vereinbart. Zusammenfassend lässt sich sagen: Solarland Deutschöanf hat seriös beraten, bietet top Komponenten zu konkurrenzfähigen Preisen an, plant die Ausführung präzise, Termine werden eingehalten, die Arbeiten werden einwandfrei und handwerklich perfekt ausgeführt, die fertige Anlage bietet die versprochene Leistung - und es gibt keine Kostensteigerungen gegenüber dem Angebot

Die ersten Telefonate mit den Mitarbeitern der Firma Solarland Deutschland GmbH waren leider nicht besonders kundenfreundlich. Als Franchisegeber sollte man einen freundlicheren Ton anwenden. Aufgrund der negativen Erfahrungen werden wir in Zukunft sicherlich Abstand von der Firma Solarland Deutschland halten. Die investierte Zeit war leider vergebens.

Also, nach vielem Hin- und Her läuft die Anlage, die Software zeigt zwar einen Fehler, der soll aber keiner sein!!! Ein gutes Unternehmen zeigt sich aber erst, nach Zahlung der Summe und in ihrem Service. Da muss ich sagen, bin ich total unzufrieden. Es wird ja wohl so sein, dass die Firma außerhalb Bayerns kaum Support hat. Unser Ansprechpartner ist auch weg. Kontakt ist nur noch telefonisch möglich. Hier werden dann dauernd Fotos gefordert, es passiert aber nichts. Es sieht so aus, dass von Solarland wichtige Unterlagen für die Netz AG erst sehr spät eingereicht worden sind, so, dass wir lange auf unsere Einspeisung warten mussten. Auf ein Anschreiben vor 6 Wochen erfolgte bisher keine Reaktion. Die Wechselrichter mit Verkabelung wurden vom Elektroinstallateur so verbaut, dass wir unseren Gefrierschrank nicht mehr richtig öffnen können und es weitere Probleme gibt. Auch daraufhin haben wir Solarland vor Wochen angeschrieben, auch hier keine Reaktion. Ebenso keine Reaktion auf die Anmerkung der Netz AG, dass der Elektroinstallateur wichtige Sicherungen im Sicherungskasten nicht verbaut hat. Immer wieder Bilder schicken und es passiert dann sowieso nichts. Wir bereuen mittlerweile den Entschluss der Firma Solarland den Zuschlag gegeben zu haben, weil es keinerlei Service gibt und wohl nur der juristische Weg Erfolg bringen wird. Update vom 01.08.2023 Inzwischen hat sich der Geschäftsführer persönlich bei uns gemeldet und sich für die Versäumnisse entschuldigt. Gut fand ich, dass keine Ausflüchte benutz worden sind und such nicht die Schuld auf andere geschoben wurde. Alles wurde zu unser Zufriedenheit erledigt, schnell und unkompliziert, so kann man die Firma doch empfehlen, weil man sich als Kunde ernst genommen fühlt.