SATURN

Wollte heute entspannt hingehen und habe eine Switch 2 gekauft. Pokémon Pokopia Inklusive. Musste mich dann am Schalter oben neben der Abteilung für Spiele und co minimum 9 mal gegen eine Zusatzversicherung wehren, bis ein schon anfangs strikt entgegengebrachtes Nein akzeptiert wurde. Ebenso nur Konsolen vorhanden, welche ready2go oder so waren. Auch auf Nachfrage wurde nicht auf die Zusatzkosten hingewiesen. Meine kompletten Daten wurden auch noch abgefragt, obwohl ich nur meinen Einkauf fortsetzen wollte. Alles in allem super unangenehm für ca 600€ Warenwert, man wollte einen noch ausquetschen und ich wollte fast schon wieder gehen aber naja, kann ja Nintendo nix für … ab jetzt bestelle ich immer online um solche er Erfahrungen zu vermeiden und ohne Druck einzukaufen!

Unhöflich, unmotiviert, Preisversprechen für Mitglieder wird aus fadenscheinigen Gründen abgelehnt. An der Kasse wird man abgewimmelt (bin nicht zuständig), trotz Erklärung der Situation. Generell sind die Mitarbeiter da extrem unhöflich. Wenn was nicht verstanden wird, kommt ein lautes genervtes "Was?!". Das habe ich bei der nächsten, deutlich älteren Kundin beim Weggehen auch noch mal gehört. Man fühlt sich wirklich unerwünscht vor Ort, und dann beschweren sich alle dass man lieber online kauft, als sich mit solchen Menschen zu unterhalten. Gott bewahre man hat einen Sevice-Fall... Manchmal werden auch offensichtliche Rückläufer als Neuware verkauft. Absolute Katastrophe diese Filiale.

Gestern war ich im Saturn und wollte ganz entspannt ein paar Booster kaufen. Schon oben im Laden habe ich mich sehr unwohl gefühlt, da ein Mitarbeiter uns die ganze Zeit beobachtet hat, offenbar um zu kontrollieren, ob wir genau diese Booster kaufen. Diese Booster sind aktuell bei Saturn günstig zum Öffnen, und die Mitarbeiter scheinen zu denken, dass man damit tausende Euro verdienen kann, weshalb man behandelt wird, als wäre man ein Dieb. An der Kasse wurde es dann richtig unangenehm: Ich bin zur Kasse gegangen und wurde von der Kassiererin vor anderen Kunden angeschrien, dass mir der Kauf nicht erlaubt sei. Ich wurde behandelt wie Dreck. Dabei spreche ich ausdrücklich die Kassiererin an Kasse 2, die am 22.01.2026 um ca. 17:50 Uhr gearbeitet hat. Anscheinend möchte Saturn keine Kunden mehr halten, sondern diese lieber vor Mitarbeitern und anderen Kunden bloßstellen und anschreien. Das Sprichwort „Der Kunde ist König“ scheint dort eine ganz andere Bedeutung zu haben. Ich kenne keinen einzigen Laden, in dem Kunden angeschrien werden, nur weil sie etwas kaufen möchten. Ich denke, in diesem Saturn sollte dringend eine Schulung stattfinden, insbesondere für die Kassiererin. Ich hoffe, dass entsprechende Maßnahmen ergriffen werden, denn nach diesem Vorfall werde ich nie wieder in diesem Saturn einkaufen.

Wollte 20 min vor Schließung einen TV kaufen. Wurde vom Verkäufer direkt darauf hingewiesen, dass gleich geschlossen wird und er dann Feierabend hat. Servicewüste Deutschland. Wenn dieser Verkäufer nach Leistung bezahlt werden würde, müsste er am Monatsende noch Geld zurückzahlen. Saturn Duisburg - einmal und nie wieder.

Ich hab mir eine Waschmaschine gekauft, und wurde sehr gut durch den Verkäufer beraten . Ganz vielen herzlichen Dank hierfür. Wenn ich irgendetwas noch mal elektronisches brauchen sollte, weiß ich wo meine erste Anlaufstelle ist. Nicht nur der Herr der mich beraten hat, auch die anderen Verkäufer alle sehr zuvorkommend und sehr freundlich und beraten wirklich professionell und versuchen auch fair zu bleiben. Man wird nicht dazu. gedrängt, einen unnötigen Kauf zu tätigen. Vielen Dank für die tolle Beratung liebes Team 👍🏻